5 astuces pour générer du bouche-à-oreille après un événement d’entreprise

Le bouche-à-oreille, ou "word-of-mouth marketing" (WOMM), reste l'un des outils de marketing les plus puissants et crédibles. Selon une étude de Nielsen, 92% des consommateurs font davantage confiance aux recommandations de leurs proches qu'à la publicité traditionnelle. Dans le contexte des événements d'entreprise, le bouche-à-oreille ne se limite pas à une simple conversation : c'est le reflet d'une expérience client réussie, engageante, et partagée, influençant significativement l'image de marque et le retour sur investissement (ROI).

Préparez-vous à découvrir des stratégies éprouvées, allant de la création de contenu viral à l'exploitation de l'influence des réseaux sociaux, pour optimiser l'impact de vos événements bien au-delà de leur durée physique et stimuler l'engagement client à long terme.

Cultiver le contenu partageable : l'expérience convertie en histoire

Créer du contenu engageant, de haute qualité, et facile à partager est crucial pour maximiser l'impact de votre événement d'entreprise et amplifier votre stratégie de communication digitale. Un contenu de qualité visuelle, émotionnellement résonnant et informatif incite naturellement les participants à le diffuser sur leurs réseaux sociaux, augmentant ainsi la visibilité de votre marque et atteignant un public plus large et qualifié. Investir dans un photographe événementiel ou vidéaste professionnel spécialisé en marketing événementiel est donc un choix judicieux pour capturer l'essence de votre événement et produire des supports de communication percutants.

Réaliser un aftermovie percutant : le résumé de l'expérience

Un aftermovie de l'événement, composé de courts extraits dynamiques mis en musique, est un excellent moyen de raviver les souvenirs des participants, de susciter l'enthousiasme chez ceux qui n'ont pas pu y assister, et de renforcer l'image positive de votre entreprise. Il doit capturer l'ambiance générale de l'événement, les moments forts, les keynotes inspirantes, et les émotions des participants. Pensez à inclure des témoignages brefs et spontanés, captés sur le vif, pour renforcer l'authenticité du message et la crédibilité de votre événement d'entreprise.

Un aftermovie bien réalisé ne se contente pas de montrer chronologiquement ce qui s'est passé, il raconte une histoire captivante. Il met en avant la valeur ajoutée de l'événement, l'expertise des intervenants, les opportunités de réseautage qu'il a offertes, et les bénéfices concrets pour les participants. Assurez-vous d'optimiser le format (ratio d'aspect, résolution) et la durée de la vidéo (idéalement moins de 2 minutes) pour les différentes plateformes sociales (YouTube, Instagram, LinkedIn, Facebook) afin de maximiser son potentiel de partage et son impact sur votre stratégie de marketing de contenu.

• Choix de musique entraînante, libre de droits, et parfaitement adaptée à l'ambiance générale de l'événement et à votre identité visuelle.
• Inclusion de séquences variées : présentations des speakers, ateliers interactifs, moments de networking, pauses café conviviales, activités de team-building.
• Ajout de texte à l'écran (titres, sous-titres, citations) pour identifier les intervenants, les sponsors, et les messages clés de votre événement.

Créer des GIFs animés personnalisés : l'humour au service du partage

Les GIFs animés sont un format ludique, léger, et facile à partager, parfait pour dynamiser votre communication post-événement et susciter l'engagement sur les réseaux sociaux. Créez des GIFs amusants, originaux, et personnalisés avec le logo de votre entreprise, des éléments visuels emblématiques de l'événement, et des messages positifs et humoristiques. Encouragez les participants à les utiliser pour commenter, réagir, et animer les conversations sur les réseaux sociaux, en particulier sur Twitter et LinkedIn où les GIFs sont très populaires. Selon Giphy, plus de 7 millions de GIFs sont envoyés quotidiennement.

Le GIF animé permet d'ajouter une touche d'humour et de créativité à votre message de marketing digital, le rendant plus mémorable et partageable. Il peut être utilisé pour résumer un moment clé de l'événement (une présentation inspirante, une interaction amusante), mettre en avant un produit ou un service de manière subtile et attractive, ou simplement remercier les participants de leur présence. N'hésitez pas à faire appel à un graphiste événementiel pour créer des GIFs originaux, professionnels, et parfaitement alignés avec votre identité visuelle et votre stratégie de communication.

Encourager le partage avec un hashtag de marque : centraliser et amplifier la conversation

La mise en place d'un hashtag unique, pertinent, facile à retenir, et lié à votre marque est essentielle pour centraliser les conversations et le contenu partagé par les participants sur les réseaux sociaux. Encouragez-les activement à utiliser ce hashtag lorsqu'ils publient des photos, des vidéos, des commentaires, et des impressions sur leurs réseaux sociaux (Instagram, Twitter, LinkedIn, Facebook). Surveillez de près le hashtag, interagissez avec les publications des participants (likes, commentaires, partages), et utilisez-le pour relayer les contenus les plus pertinents sur les comptes officiels de votre entreprise. Selon TrackMaven, les posts Instagram avec au moins un hashtag génèrent 12.6% plus d'engagement.

• Choisissez un hashtag court, pertinent, facile à mémoriser, et idéalement, disponible sur toutes les plateformes sociales pertinentes pour votre entreprise et votre audience cible.
• Faites la promotion du hashtag avant, pendant, et après l'événement, en l'affichant sur vos supports de communication (site web, e-mails, présentations, signalétique sur place).
• Organisez un concours de photos ou vidéos avec le hashtag pour encourager la participation des participants et stimuler la création de contenu original.

Par exemple, l'entreprise XYZ, leader dans le secteur de la technologie, a lancé le hashtag #TechConnect2024 pour son événement annuel dédié à l'innovation. Les participants ont partagé plus de 800 photos et vidéos, générant un trafic considérable sur les réseaux sociaux de l'entreprise (une augmentation de 45% du nombre de mentions de la marque) et élargissant considérablement la visibilité de l'événement auprès d'un public plus large (une portée estimée à plus de 500 000 personnes) et diversifié.

Pour faciliter le partage et garantir une cohérence visuelle, fournissez un guide de style visuel clair aux participants, expliquant les couleurs, les filtres, et les éléments graphiques à utiliser pour créer du contenu qui correspond à l'ambiance générale de l'événement et à votre identité visuelle. Encouragez l'utilisation de couleurs vives et de filtres qui mettent en valeur les photos et vidéos. Mettez en place des zones photo dédiées avec des décors originaux, créatifs, et immersifs, comme un mur de fleurs avec le logo de l'entreprise ou un fond personnalisé avec des citations inspirantes. Cela facilite la création de contenu partageable directement sur place et incite les participants à s'exprimer de manière créative.

Encouragez activement votre équipe marketing, votre équipe événementielle, et vos community managers à créer du contenu créatif, original, et pertinent, et à le diffuser largement sur les réseaux sociaux. En offrant un accès rapide et facile à du contenu de qualité, vous maximiserez la portée de votre événement d'entreprise, vous encouragerez un bouche-à-oreille positif et durable, et vous renforcerez votre positionnement en tant que leader d'opinion dans votre secteur d'activité. La création de contenu de qualité est un investissement essentiel pour le succès de votre stratégie de marketing événementiel.

Le pouvoir de l'interaction personnalisée : prolongez l'événement en ligne

Le suivi post-événement est essentiel pour maintenir l'engagement des participants, transformer les prospects en clients fidèles, et transformer les participants en ambassadeurs de votre marque. Une communication personnalisée, basée sur les informations recueillies lors de l'inscription et les interactions pendant l'événement, démontre que vous accordez de l'importance à chaque participant, renforce le lien qui s'est créé lors de l'événement, et augmente la probabilité qu'ils reviennent à vos prochains événements ou qu'ils recommandent votre entreprise à leur réseau professionnel.

Envoyer des e-mails de remerciement personnalisés : la reconnaissance individuelle

Un simple e-mail de remerciement, envoyé dans les 24 à 48 heures suivant la fin de l'événement, peut faire une grande différence. Utilisez les informations recueillies lors de l'inscription (leurs centres d'intérêt, leur fonction, leur entreprise) pour personnaliser le message et montrer que vous vous souvenez des intérêts spécifiques de chaque participant. Incluez un résumé des points clés de l'événement (les présentations qui les ont le plus intéressés, les ateliers auxquels ils ont participé), et des liens vers des ressources utiles (présentations des speakers, articles de blog pertinents, vidéos explicatives).

• Mentionnez les sujets qui ont particulièrement intéressé le participant, en vous basant sur ses interactions pendant l'événement (questions posées, ateliers suivis).
• Proposez des ressources complémentaires pertinentes : articles de blog, vidéos, présentations des speakers, études de cas, livres blancs, webinars.
• Invitez le participant à donner son feedback sur l'événement en remplissant un court sondage de satisfaction en ligne (avec une incitation à la participation, comme un code promo pour un prochain événement).

Organiser un webinar de suivi : approfondissement et continuité

Un webinar de suivi, organisé dans les semaines suivant l'événement, est un excellent moyen d'approfondir un sujet abordé lors de l'événement, de répondre aux questions des participants, et de maintenir l'engagement de votre audience. Choisissez un sujet pertinent, en vous basant sur les feedbacks des participants et les tendances actuelles de votre secteur d'activité, et invitez un expert (un speaker de l'événement, un influenceur, un membre de votre équipe) à partager son point de vue et son expertise. Offrez aux participants la possibilité de poser des questions en direct, via un chat ou un système de questions-réponses en ligne.

Créer un groupe LinkedIn exclusif : la communauté et le networking

Un groupe LinkedIn exclusif, réservé aux participants de l'événement, permet de créer une communauté en ligne, de faciliter le réseautage, et de prolonger la conversation bien après la fin de l'événement physique. Animez activement le groupe en partageant du contenu pertinent (articles de blog, études de cas, actualités du secteur), en lançant des discussions, en posant des questions, et en organisant des événements virtuels (sessions de questions-réponses, discussions en ligne, présentations en direct). Encouragez les participants à se présenter, à partager leurs expériences, et à nouer des contacts professionnels.

Après un événement sur l'intelligence artificielle (IA) organisé par une entreprise spécialisée dans les solutions logicielles, l'équipe marketing a créé un groupe LinkedIn dédié exclusivement aux participants. Ce groupe a rapidement rassemblé plus de 300 participants (soit 60% des participants à l'événement physique) qui ont continué à échanger des informations, des idées, des opportunités d'affaires, et des bonnes pratiques, prolongeant ainsi l'impact de l'événement bien au-delà de sa date de clôture. Le groupe LinkedIn a permis de créer une communauté active et engagée autour de la thématique de l'IA, renforçant la notoriété de l'entreprise et attirant de nouveaux prospects.

Utilisez des chatbots, intégrés à votre site web ou à votre application mobile, pour répondre instantanément aux questions des participants et fournir une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7. L'automatisation intelligente, basée sur l'IA, peut vous aider à gérer un volume important de demandes tout en maintenant un niveau de personnalisation élevé et en améliorant l'expérience client.

Impliquez-vous activement dans la conversation post-événement, répondez aux commentaires et aux questions des participants, et créez des relations durables avec votre audience. Cela ne se limite pas à un simple suivi formel. Il s'agit de construire une relation continue, d'être une ressource pour vos participants, et de cultiver un sentiment d'appartenance à une communauté professionnelle. La clé du succès réside dans la personnalisation, la réactivité, et la valeur ajoutée de votre communication.

Gamification et concours : un jeu pour stimuler le buzz et l'engagement

La gamification, ou l'intégration d'éléments de jeu dans un contexte non ludique, est une stratégie puissante pour encourager la participation active, générer du buzz positif, et maximiser l'engagement autour de votre événement d'entreprise. En intégrant des éléments de jeu (points, badges, classements, défis), vous pouvez rendre l'expérience plus interactive, engageante, mémorable, et divertissante pour les participants, tout en atteignant vos objectifs de marketing et de communication. Les concours, quant à eux, offrent une motivation supplémentaire et incitent les participants à partager leur expérience, à interagir avec votre marque, et à devenir des ambassadeurs de votre entreprise.

Organiser un concours de photos et vidéos créatives : l'expression visuelle de l'expérience

Un concours de photos et vidéos créatives sur les réseaux sociaux est un moyen simple, efficace, et peu coûteux d'encourager les participants à partager leur expérience de l'événement, à exprimer leur créativité, et à interagir avec votre marque de manière ludique. Demandez-leur de publier des photos et vidéos originales, créatives, et de haute qualité, avec un hashtag spécifique lié à votre événement et à votre marque. Offrez un prix attractif au gagnant ou aux gagnants (ex : un bon d'achat dans votre boutique en ligne, une invitation VIP à un prochain événement, un produit ou un service offert par votre entreprise).

Mettre en place un système de points et de badges : la récompense de l'engagement

Un système de points et de badges, basé sur l'engagement des participants pendant l'événement, permet de récompenser les actions positives (ex : participer activement aux discussions, partager du contenu pertinent sur les réseaux sociaux, répondre à des sondages, visiter le stand des sponsors, poser des questions aux speakers). Attribuez des points pour chaque action et offrez des récompenses virtuelles (badges, mentions sur les réseaux sociaux) ou réelles (accès exclusif à une ressource, invitation à un événement VIP) aux participants qui atteignent un certain seuil. Ce système stimule la participation, encourage la collaboration, et renforce le sentiment d'appartenance à la communauté.

Créer un quiz en ligne interactif : tester les connaissances de manière ludique

Un quiz en ligne interactif, portant sur les sujets abordés lors de l'événement, est un moyen ludique et engageant de tester les connaissances des participants, de renforcer leur apprentissage, et de les encourager à se souvenir des informations clés. Offrez un prix au gagnant (ex : un livre sur le sujet de l'événement, un abonnement gratuit à une revue spécialisée, un coaching personnalisé). Utilisez un outil de création de quiz en ligne pour rendre le quiz interactif et visuellement attractif (images, vidéos, animations).

• Assurez-vous que les règles du concours ou du jeu sont claires, transparentes, et faciles à comprendre par tous les participants.
• Faites la promotion du concours ou du jeu avant, pendant, et après l'événement, sur tous vos canaux de communication (site web, e-mails, réseaux sociaux).
• Choisissez des prix ou des récompenses qui sont pertinents pour votre audience cible et qui correspondent à la valeur de votre marque.

Une entreprise spécialisée dans les solutions logicielles pour les professionnels de la santé a organisé un concours de photos lors de son événement annuel sur l'innovation digitale. Le participant qui a publié la photo la plus créative et la plus originale, illustrant l'impact des solutions logicielles sur l'amélioration de la qualité des soins, avec le hashtag #SoftwareInnovationHealthcare, a gagné un voyage tous frais payés à la conférence internationale de l'année suivante, d'une valeur de 5000 euros. Ce concours a non seulement généré un buzz considérable sur les réseaux sociaux (plus de 3000 photos partagées), mais a également permis de renforcer la notoriété de l'entreprise, d'attirer de nouveaux prospects, et de collecter des témoignages clients précieux.

Sélectionnez des mécaniques de gamification qui correspondent à votre audience, à vos objectifs de marketing, et à votre budget. Promouvez activement votre concours ou votre jeu sur tous vos canaux de communication et rendez la participation aussi simple, intuitive, et agréable que possible. Utilisez des outils de gamification en ligne pour faciliter la mise en place, le suivi, et l'analyse des résultats du concours ou du jeu.

En utilisant intelligemment la gamification et les concours, vous pouvez transformer votre événement d'entreprise en une expérience interactive, engageante, mémorable, et enrichissante pour les participants. Vous pouvez également stimuler l'engagement, générer du buzz positif, amplifier la portée de votre message, et renforcer votre image de marque en tant qu'entreprise innovante et orientée client. La gamification est un investissement rentable pour maximiser l'impact de vos événements et atteindre vos objectifs de marketing et de communication.

Exploitez la puissance des influenceurs : amplifiez votre message et votre notoriété

La collaboration avec des influenceurs pertinents pour votre secteur d'activité et votre audience cible est une stratégie efficace et puissante pour amplifier le message de votre événement d'entreprise, toucher une audience plus large et qualifiée, et renforcer la notoriété de votre marque. Les influenceurs, en particulier les micro-influenceurs, ont une communauté engagée et fidèle, et leur recommandation peut avoir un impact significatif sur la perception de votre entreprise, l'attrait de vos événements, et les décisions d'achat de votre audience. La crédibilité, la pertinence, et la portée de l'influenceur sont donc des critères essentiels à prendre en compte lors de la sélection de vos partenaires. Selon une étude de Forbes, 75% des entreprises prévoient d'augmenter leurs investissements dans le marketing d'influence.

Inviter des influenceurs à l'événement : l'expérience immersive et le partage authentique

Invitez des influenceurs pertinents pour votre secteur d'activité à participer à votre événement d'entreprise. Offrez-leur un accès VIP, des opportunités de networking exclusives avec les speakers et les autres participants, des cadeaux personnalisés, et la possibilité de partager leur expérience sur leurs réseaux sociaux (Instagram, Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube). Assurez-vous qu'ils comprennent bien vos objectifs, vos messages clés, et les valeurs de votre entreprise. Fournissez-leur un brief clair et précis, mais laissez-leur une liberté créative pour s'exprimer de manière authentique et originale.

Offrir un accès exclusif aux coulisses : la transparence et la confiance

Donnez aux influenceurs un aperçu exclusif des coulisses de votre événement d'entreprise. Montrez-leur le travail préparatoire, les équipes qui travaillent sur l'organisation, les intervenants, les technologies utilisées, et les mesures prises pour assurer le succès de l'événement. Cela leur permettra de créer du contenu plus authentique, engageant, et personnel pour leur audience, en partageant les dessous de l'événement et en humanisant votre marque.

Créer du contenu en collaboration : la synergie et la valeur ajoutée

Collaborez avec les influenceurs pour créer du contenu original, pertinent, et exclusif pour votre audience. Organisez des interviews en direct, rédigez des articles de blog en co-création, créez des vidéos ensemble, ou organisez des sessions de questions-réponses en ligne. Cela permettra d'enrichir votre contenu, de toucher un public plus large et diversifié, et de renforcer votre crédibilité en vous associant à des experts reconnus dans leur domaine.

• Identifiez les influenceurs qui partagent les valeurs de votre entreprise, qui sont passionnés par votre secteur d'activité, et qui ont une audience engagée et pertinente pour votre marque.
• Établissez une relation de confiance et de transparence avec les influenceurs, en leur offrant une rémunération juste et en respectant leur liberté créative.
• Offrez aux influenceurs une valeur ajoutée en échange de leur collaboration, en leur donnant une visibilité accrue, en leur permettant de développer leur réseau, et en leur offrant des opportunités de carrière.

Une entreprise de cosmétiques naturels a invité des influenceuses beauté spécialisées dans les produits bio et cruelty-free à son événement de lancement d'une nouvelle gamme de soins pour la peau. Les influenceuses ont partagé des photos et des vidéos de haute qualité sur leurs réseaux sociaux, en expliquant les bienfaits des produits, en montrant les résultats sur leur propre peau, et en donnant leur avis honnête. Cette collaboration a généré un buzz considérable (plus de 10 000 mentions de la marque en 24 heures) et a augmenté les ventes de la nouvelle gamme de produits de 25 % dans le mois suivant l'événement. Ce partenariat stratégique a permis à l'entreprise d'atteindre un public plus jeune, plus connecté, et plus sensible aux questions environnementales.

Prenez le temps de choisir avec soin les influenceurs les plus pertinents pour votre public, en analysant leurs statistiques (nombre d'abonnés, taux d'engagement, démographie de l'audience), leur contenu (qualité, pertinence, originalité), et leur réputation (authenticité, crédibilité, transparence). Établissez une relation de confiance et de respect mutuel avec vos partenaires, en leur offrant une expérience positive et enrichissante lors de votre événement.

En collaborant intelligemment avec des influenceurs, vous pouvez augmenter la visibilité de votre événement d'entreprise, toucher une audience plus large, générer du buzz positif, et renforcer votre image de marque. Le marketing d'influence est un outil puissant pour amplifier votre message et atteindre vos objectifs de communication, à condition de choisir les bons partenaires et de mettre en place une stratégie claire et efficace.

Demandez et facilitez les avis et témoignages : la preuve sociale au service de votre événement

Les avis et témoignages de participants satisfaits sont des éléments de preuve sociale précieux qui peuvent influencer positivement la perception de votre événement d'entreprise, renforcer la confiance des prospects, encourager l'inscription à vos prochains événements, et stimuler le bouche-à-oreille positif. En demandant activement et en facilitant la collecte d'avis authentiques, transparents, et détaillés, vous pouvez transformer vos participants en ambassadeurs de votre marque et améliorer la réputation de votre entreprise. La preuve sociale, basée sur l'expérience réelle des autres, est un élément essentiel pour la crédibilité et l'attractivité de votre événement. Selon BrightLocal, 88% des consommateurs font confiance aux avis en ligne autant qu'aux recommandations personnelles.

Envoyer un e-mail de suivi avec un lien vers une plateforme d'avis : la simplicité d'accès

Envoyez un e-mail de suivi personnalisé quelques jours après l'événement (idéalement 3 à 5 jours) avec un lien direct vers une plateforme d'avis en ligne (ex : Google Reviews, Trustpilot, Capterra). Facilitez la tâche aux participants en leur fournissant un modèle de message pré-rédigé, des questions à aborder dans leur avis, et des exemples de commentaires constructifs. Remerciez chaleureusement les participants pour leur contribution et assurez-leur que leur feedback sera pris en compte pour améliorer les événements futurs.

Intégrer un formulaire d'avis sur votre site web : la collecte continue

Intégrez un formulaire d'avis facile à trouver et à remplir sur votre site web, juste après la page de l'événement ou dans l'espace dédié aux témoignages clients. Assurez-vous que le formulaire est optimisé pour les appareils mobiles, qu'il demande des informations spécifiques sur les aspects de l'événement qui ont particulièrement plu aux participants, et qu'il permet de laisser un commentaire libre et détaillé. Offrez une incitation à la participation, comme un code promo pour un prochain événement ou un cadeau symbolique.

Réaliser des interviews vidéo : l'authenticité et l'émotion

Réalisez des interviews vidéo avec les participants les plus enthousiastes et publiez-les sur vos réseaux sociaux (YouTube, LinkedIn, Facebook) et sur votre site web. Posez des questions ouvertes sur leur expérience, leurs impressions, les bénéfices qu'ils ont retirés de l'événement, et l'impact que cela a eu sur leur activité professionnelle. Les témoignages vidéo, plus engageants et authentiques que les avis écrits, permettent de créer un lien émotionnel avec les prospects et de renforcer la crédibilité de votre événement.

• Répondez rapidement et professionnellement à tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, en remerciant les participants pour leur contribution et en proposant des solutions aux problèmes rencontrés.
• Utilisez les avis et témoignages pour améliorer la qualité de vos événements futurs, en tenant compte des feedbacks des participants et en mettant en place des actions correctives.
• Mettez en avant les avis et témoignages les plus positifs sur votre site web, vos supports de communication (e-mails, brochures), et vos réseaux sociaux, en utilisant des citations percutantes et des photos attrayantes.

Une entreprise de formation professionnelle a recueilli des témoignages vidéo de plus de 50 participants à ses formations sur le leadership et le management et les a publiés sur son site web et sur sa chaîne YouTube. Ces témoignages, d'une durée moyenne de 1 minute, ont permis d'augmenter le nombre d'inscriptions aux formations de 30 % dans les six mois suivant leur publication et de renforcer la réputation de l'entreprise en tant que leader dans son secteur d'activité. Cela démontre la puissance de la preuve sociale, basée sur des expériences concrètes et authentiques, pour influencer les décisions d'achat et renforcer la confiance des prospects.

Facilitez le partage d'avis en créant des modèles pré-remplis, en fournissant des instructions claires, et en offrant une assistance personnalisée aux participants qui souhaitent laisser un commentaire. Soyez proactif, réactif, et transparent dans votre communication, et montrez à vos participants que leur opinion compte vraiment.

En demandant activement et en facilitant la collecte d'avis et de témoignages, vous pouvez non seulement recueillir des informations précieuses pour améliorer vos événements d'entreprise, mais aussi renforcer la confiance des prospects, encourager le bouche-à-oreille positif, et transformer vos participants en ambassadeurs de votre marque. La preuve sociale est un atout essentiel pour le succès de votre stratégie de marketing événementiel et pour la croissance de votre entreprise.